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售后政策

 

为完善本商城的服务,提高客户满意度,并根据《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关规定,本商城提供如下售后服务:


换货说明 
本商城承诺自顾客收到商品之日起15日内(以发票日期为准,如无发票以本商城发货清单的日期为准),如符合以下条件,我们提供换货服务:
1)商品及商品本身的外包装没有损坏,保持本商城出售时的原质原样; 
2)注明换货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明;
3)如果成箱商品中有部分商品存在质量问题,在办理换货时,必须提供成箱商品; 
以下情况不予办理换货: 
1)任何非由 本商城出售的商品; 
2)任何已使用过的商品,但有质量问题除外; 
3)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。 
4)所有未经  本商城客服确认擅自退回的商品,换货申请无法受理。 

退货说明 
本商城承诺自顾客收到商品之日起7日内(以发票日期为准,如无发票以本商城发货清单的日期为准),如符合以下条件,我们将提供全款退货的服务:
1)商品及商品本身的外包装没有损坏,保持  本商城出售时的原质原样; 
2)注明退货原因,如果商品存在质量问题,请务必说明; 
3)如果成箱商品中有部分商品存在质量问题,在办理退货时,必须提供成箱商品; 
以下情况不予办理退货: 
1)任何非由  本商城出售的商品; 
2)任何已使用过的商品,但有质量问题除外; 
3)任何因非正常使用及保管导致出现质量问题的商品。